シスコはMarkLogicデータベースによる世界トップクラスのコンテンツ配信でカスタマーサービスを改善

シスコは、Google型のシステムで買収資産を含む過去30年間の製品のテクニカルドキュメントの検索と配信を管理し、高まる顧客の需要に応えたいと考えていました。そこで、新たなコンテンツハブとしてMarkLogicを選択し、8万件以上のURLとテーブルやチャートなどの詳細な情報を短期間で容易に統合できました。シスコは現在、今後の新製品を容易に組み込むことができ、検索ニーズを満たし、カスタマーサービスを改善できる基盤を手にしています。