MVB

NEWBOOKS Solutions(情報通信)は、ドイツの出版業界を牽引するソフトウェアハウスの1つです。同社は出版業界に対し、新刊の通知・見計らい(図書選定)システム、ONIX入出力システム、変換ツールや、店舗、プラットフォーム、ライブラリ、電子調達システムの開発サービスを提供しています。NEWBOOKSとVLB(ドイツ出版図書)の目録に含まれている新規出版物すべてのタイトルデータを統合することにより、同社の革新的製品であるVLB-TIXでは、新刊と近刊に関する包括的かつ豊富でタイムリーなマーケティング情報を、顧客に届けることができます。また、ユーザーの中でも図書館や法人顧客は、ドイツ語圏の国々においてドイツ語と英語で出版されるすべての新刊の情報を「新刊通知」という形で受け取ることができます。この機能は、見計らいの一環として各社の電子調達システムに統合されています。

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課題

NEWBOOKS Solutionsと、ドイツ出版社・書籍販売店協会の子会社であるMVBは、出版される新刊、試し読みや注文システムをまったく新しいサービス、VLB-TIXでデジタル化することで、新たな収益源を生み出し、新市場を開拓し、カスタマーエクスペリエンスを向上させたいと考えていました。この目標を達成するため、NEWBOOKSの開発陣は次の要件を満たすインフラストラクチャを必要としていました。

多種多様なデータソースとデータフォーマットの統合と管理

NEWBOOKSは、自社のデータベースとVLBのデータベースにあるデータを統合する必要がありました。両方のデータベースには23,000社の出版社が扱うタイトルが保管されており、そのデータは、書誌情報を含む書籍メタデータや仕入れに関する共有メモなど、多種多様なデータタイプで構成されていました。またNEWBOOKSは、複数のワークフローと多様なデータフォーマットが混在するプロセスに、多数の出版パートナーを組み入れなければなりませんでした。これらには例えば、XMLベースのONIX(出版流通における標準的なメタデータ交換フォーマット)のインポートや、書籍タイトルのベストセラーリストによってエンリッチ化されたフォーマット、出版社が各自で開発したCMS/ERPシステムからのデータエクスポートなどが含まれました。 さらに、参加書店がシステムを使って直接発注できるよう、NEWBOOKSは各書店が導入しているコンテンツ管理・ERPシステム向けにインターフェイスを提供する必要がありました。

最高レベルのカスタマーサービスの提供

NEWBOOKSはインポートした大量のデータを処理するかたわら、出版社がタイトルの在庫状態の変更を報告した場合などに差分の更新をいつでも即時に反映する必要があります。また、データを時間がかかる同期をすることなく簡単に検索できる状態にする必要があります。

エンタープライズ機能で将来の成長に対応

チームはさらに、システムのグローバル化に伴い、データベース内に存在する300万件のドキュメントが1年以内に3000万件程度まで膨れあがることも見越していたため、こうした将来の情報を容易に、かつ高速に組み入れられる柔軟性も求めていました。コンテンツと顧客数の増加を踏まえ、NEWBOOKSは多額の費用をかけずに拡張できる方法を希望しました。また、非常に先進的なプロジェクトであることから、同社はACIDトランザクションのサポート、政府レベルのセキュリティ、信頼性、高可用性も必要としていました。

アジャイル性

NEWBOOKSは、チームが複雑な変更や自主的な変更をすばやく加えることができるアジャイルなインフラを求めていました。VLB-TIXを拡張して出版社の営業担当者のための機能をシステムに含めるなど、競争優位性を保つためです。つまりNEWBOOKSは、新しいデータソースやデータフォーマットをインポートするのに必ずしも複雑なプログラムを開発する必要のないインフラを必要としていました。


ソリューション

リレーショナルデータベース上でVLB-TIXを構築する試みを経て、ITチームはすぐに、MarkLogic®データベースが他の何よりも自分たちのタスクに適していると実感しました。とりわけ同データベースの柔軟性とアジャイル性、そして、データのインポートと検索能力とエンタープライズ機能には大きな魅力を感じました。現在、MarkLogicデータベースはVLB-TIXをオンプレミスで稼働し、NEWBOOKSとVLBが管理する主要ドイツ図書目録に記載されている23,000社の出版社すべてから新刊案内を受け取り、保管しています。

私たちは、リレーショナルデータベースがニーズを満たさないとわかったあとにMarkLogicを知りました。MarkLogicデータベースは、私たちの期待を上回るものでした。当社のデータベース開発主任は、特にその機能のレンジとAPIに大喜びしていました。以前のリレーショナルデータベースプロジェクトでは、部分的に開発をし直さなければならない場面がありましたが、今回はどんなタスクに対しても適切な機能が必ず見つかりました。VLB-TIXの第1段階が成功した今、私たちはMarkLogicデータベースで現状革新を続けていくことを楽しみにしています。

NEWBOOKS Solutions取締役兼CIO、Stefan Schwedt氏による。この役職としての業務の一環としてソフトウェアアーキテクトとVLB-TIXの開発トップを担当

利点

NEWBOOKSとMVBは、MarkLogicデータベースの支えによってVLB-TIXを立ち上げ、大成功を収めました。 VLB-TIXは、新刊図書に関する高品質で有益な最新情報を入手できるプラットフォームです。タイトル一覧や紙の新刊目録をはるかに超える多彩な情報が保管されています。 同時に、このシステムでは新刊案内の中から需要にもとづく的を絞った選択ができ、これまでは利用できなかった大量の情報を利用できます。VLB-TIXは、出版社、書店、ジャーナリスト、ブロガー、図書館や企業などの大口顧客、そして読者の手に渡る情報の質を飛躍的に向上させ、日々大量に発行される新刊から目的の1冊を選び出す手段に大きな変革をもたらします。MarkLogicデータベースには、具体的には、次のようなメリットがあります。

業界での急速な普及

NEWBOOKSとMVBは、VLB-TIXがドイツ語圏市場に広く浸透した理由として、システムのスピードと、優れた検索、通知、エンタープライズ機能を挙げています。さらに、開発プロセスに業界を巻き込んだことで業界独自のシステムを効果的に開発でき、ユーザーにしっかりと受け入れられることになりました。

競争力

NEWBOOKSは、VLB-TIXの卓越した優れた検索スピード、とりわけ非常に大量のデータと検索結果からすばやく情報を取得できることが、競合製品に打ち勝つ大きな要因になっていると言います。

短時間で価値創出に到達

リレーショナルデータベースでは、データのインポートと変換は時間がかかる複雑なタスクです。XMLをネイティブでサポートするMarkLogicのデータベースではデータ統合に必要な時間や、データ統合における処理の複雑さやエラーも減るため、VLB-TIXでは、これまでよりも短時間で顧客に情報を提供できます。加えて、MarkLogicの統合型検索エンジンのおかげで、時間がかかる同期をせずにデータを検索可能な状態にできます。NEWBOOKSはMarkLogicデータベースのアジャイル性もまた、競争優位性の維持と高レベルなカスタマーサービスの提供を支えていると言います。仕様や機能やワークフローの再検討、改良、さらには完全な刷新を、短時間で簡単に実行できるからです。

将来的な成長のための基盤

VLB-TIXは、最終消費者へのサービス提供、および、音楽、映画、楽譜、紙、事務用品など、書籍に関連する他の商品を扱うことも予定しています。 さらには、ユーザーに対する市場調査データやセールスレポートの提供も予定されています。VLB-TIXは英語にも対応しているため、NEWBOOKSとMVBは現在、ドイツ語圏を超えて英国、スカンジナビア(デンマーク、スウェーデン、ノルウェー)、ベネルクス(ベルギー、オランダ、ルクセンブルク)、およびフランスにシステムを拡大することを検討しています。

導入事例

ALM
American Psychological Association
American Society of Agronomy
Bowker
Broadridge
BSi Group
CABI
Codifyd
Condé Nast
CQ Roll Call
De Gruyter
EBCONT
Elsevier
Fairfax County, Virginia
Federal Aviation Administration
グローバルなNPO
Hannover再保険
Healthcare.gov
HEROLD.at
Informatics Corporation of America
Institute of Engineering and Technology
Institute of Physics
投資銀行
投資銀行(大手1行)
投資銀行(大手5行)
JWG Group
Klopotek
Lagardère Active
M*Modal
Mitchell 1
MVB
National Archives & Records Administration
OECD Publishing
Oxford University Press
Press Association
Princeton Theological Seminary
Reed Business Information
Royal Society of Chemistry
RSuite CMS
Springer
Thieme
Triumph Learning
University of Virginia
Warrior Gateway
Wiley
Yell.com